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Mondial Relay : 2 à 5 jours

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Si votre commande est déjà partie chez l'un de nos transporteurs nous vous conseillons de la renvoyer (les frais seront à votre charge).

Si votre commande est dans un point relay, vous pouvez également la laisser. Celle-ci nous sera renvoyé dans quelques jours. Le remboursement sera fait lors de la réception du colis dans nos locaux.

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Tous nos produits sont remboursés dans un délai de 14 jours. Ceux-ci doivent être en bon état, c'est-à-dire : non ouverts et non utilisés.

Votre boule de poils n'a pas reçu son produit préféré ? Prenez contact avec nous afin de résoudre le problème !

Vous pouvez appliquer votre code promotionnel lors de la phase de paiement.

Lorsque vous écrivez votre code promo veillez à bien l'orthographier et à vérifier sa date de validité.

Au besoin vous pouvez nous contacter : contact@dansmagamelle.fr

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Nous acceptons les cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express

Mais aussi : PayPal et Shop Pay

Pas de panique, vérifiez que vous avez bien :

- Rentré toutes vos coordonnées personnelles pour la livraison

- Un moyen de paiement valide

- Validé le code de sécurité de votre application bancaire

Vous pouvez la conserver jusqu'à 4 mois pour garder toutes les saveurs (lorsque votre paquet est ouvert). Si votre sac n'est pas encore ouvert, vous pourrez la garder bien plus longtemps (voir la date de péremption au dos du paquet)

Veillez à bien conserver votre recette dans une pièce tempérée à l'abri de l'humidité.

Vous pouvez placer votre sac de croquettes dans un bac de stockage avec un couvercle, ou bien vous pouvez simplement rouler votre sac et le fermer à l'aide d'une pince.

Gardez les croquettes dans un endroit frais et sec, loin de la chaleur, de l'humidité et de la lumière directe du soleil. Un placard ou un garde-manger est idéal.

Les recettes Dans ma gamelle étant riches en viande (entre 50 % et 65 %) et sans céréales, il est indispensable de laisser le temps au système digestif de votre chien de s'y habituer. Nous recommandons une transition en douceur sur 7 à 10 jours :

• Jours 1 à 3 : 75 % de l'ancienne croquette + 25 % de la nouvelle.
• Jours 4 à 6 : 50 % de l'ancienne croquette + 50 % de la nouvelle.
• Jours 7 à 9 : 25 % de l'ancienne croquette + 75 % de la nouvelle.
• Jour 10 : 100 % de croquettes Dans ma gamelle.

Si votre chien ou votre chat mange déjà des recettes Dans Ma Gamelle, vous n'avez pas besoin de faire de transition. Changez de parfums comme vous le souhaitez !

Pour les chiens, notre taux moyen est d'environ 36% et pour les chats 26%.

Certaines recettes en contiennent moins en raison des aliments utilisés (qui sont différents d'une recette à une autre) comme le Boeuf Angus pour les chiens ( 27.5%) et notre recette Canard et Sardines pour les chats (24%).

Ces glucides fournissent une source d’énergie rapide et facilement accessible, idéale pour les animaux actifs ou pour répondre aux besoins énergétiques quotidiens. De plus, certains glucides, comme les fibres, sont essentiels pour une bonne digestion : ils aident à maintenir une flore intestinale saine et favorisent un transit intestinal régulier.

La méthode de cuisson à basse température nous permet de préserver toutes les qualités nutritionnelles de nos ingrédients frais. Les protéines, les vitamines et les minéraux ne sont pas dégradés par une chaleur extrême. Associée à une conservation naturelle, cela garantit une croquette hautement digeste, très saine et au goût préservé.

Nous sommes méticuleux dans le choix des ingrédients qui constitue nos recettes. Les éléments nutritifs que nous utilisons proviennent de restes d'animaux crus, soigneusement conservés à des températures froides ou même congelés, dans le strict respect de la chaîne du froid.

Afin de réduire au maximum le gaspillage, nous récupérons les parties de viande et d'abats riches en nutriments qui ne sont pas destinées à la consommation humaine. Nos produits renferment un mélange de viande issue des muscles, de squelette et/ou des organes, en fonction de nos différentes recettes.

Les principaux avantages des croquettes hypoallergéniques incluent :

1. Réduction des symptômes allergiques : Elles aident à diminuer les démangeaisons, les irritations cutanées, et les problèmes digestifs liés aux intolérances alimentaires. Nos recettes hypoallergéniques sont conçues sans pois pour réduire les risques d'allergies chez certains chiens.
2. Meilleure digestion : En utilisant des ingrédients faciles à digérer (comme la patate douce et des fruits et légumes sélectionnés avec soin), elles sont souvent mieux tolérées par les chiens ayant un système digestif sensible.
3. Qualité nutritionnelle élevée : Elles sont enrichies en nutriments essentiels pour soutenir le système immunitaire et la santé globale des chiens sensibles.

Bien sûr ! Vous pouvez mixer 2 parfums dans une même gamelle ! Nos recettes ayant des compositions proches, votre boule de poils n'aura pas de soucis digestifs.

Les chiens stérilisés ayant des besoins énergétiques réduits, il est important d'adapter leur alimentation pour maintenir leur poids de forme. Nous vous conseillons de vous orienter vers nos recettes faibles en matières grasses, qui conviendront parfaitement :

• La recette au Saumon classique
• La recette à la Dinde classique

Si votre chien est stérilisé et qu'il a déjà une tendance à l'embonpoint ou un surpoids, nous vous recommandons notre nouvelle recette Contrôle du Poids et Articulations, spécialement formulée pour répondre à cette problématique tout en soutenant sa mobilité.

Pour les petits chiens stérilisés, casaniers ou ayant tendance à l'embonpoint, nous vous orientons vers notre recette à l'Agneau. Cette recette est naturellement un peu moins riche en matières grasses que nos autres recettes classiques. Elle permet à votre chien de maintenir son poids de forme tout en profitant d'une gamelle savoureuse et équilibrée.

Pour accompagner les chiens ayant une peau sensible, des démangeaisons ou un pelage terne, nous recommandons trois recettes riches en acides gras essentiels, spécialement pensées pour les soulager et les sublimer :

• Nos croquettes au saumon (Gamme classique) : Naturellement riche en acides gras, cette recette est idéale pour prendre soin du pelage au quotidien. Ses nutriments contribuent efficacement à nourrir le poil et peuvent aider à apaiser les petites démangeaisons.
• Notre recette au Saumon d'Écosse : Plus riche, cette formule contient 65 % de saumon d'Écosse et intègre naturellement du collagène, un véritable atout pour soutenir la souplesse des articulations tout en favorisant une peau saine et un poil brillant. De plus, cette recette sans pois la rend tout à fait adaptée pour accompagner les chiens qui présentent également des sensibilités digestives.
• Notre recette Soin de la peau et du pelage (pour chien adulte) : Spécifiquement dédiée aux sensibilités cutanées plus prononcées, cette formule est élaborée à partir de protéines hydrolysées. Celles-ci sont réduites à une taille infime, ce qui empêche le système immunitaire de les détecter comme des allergènes. Elles contribuent ainsi à apaiser durablement la peau tout en fournissant les nutriments nécessaires à sa réparation.

L'alimentation d'un chiot est cruciale, c'est pourquoi toutes les recettes Dans ma gamelle sont rigoureusement formulées pour accompagner chaque étape de sa croissance en toute sécurité. Pour répondre parfaitement au développement de votre compagnon, nous proposons quatre solutions ciblées :

• Pour les petits gabarits (moins de 5 kg à l'âge adulte) : La recette Chiot Petite Race à la Dinde. Ses petites croquettes sont spécialement conçues pour s'adapter aux petites mâchoires, facilitant ainsi la prise en bouche et la digestion.
• Pour la majorité des chiens (de 6 à 40 kg à l'âge adulte) : La recette Chiot au Poulet et Saumon. Cette formule sans céréales propose une taille de croquette polyvalente, idéale pour soutenir une croissance harmonieuse.
• Pour les très gros gabarits (plus de 40 kg à l'âge adulte) : La recette Chiot Grande Race au Saumon. Ses grosses croquettes obligent le chiot à mâcher et évite qu'il ne gobe son repas, tout en apportant les nutriments nécessaires à un développement osseux et articulaire exigeant.
• Pour les chiots les plus sensibles : La recette Hypoallergénique "Tout stade de vie". Véritable alternative de pointe, cette formule intègre des protéines hydrolysées hautement assimilables. Elle offre une digestion toute douce et une tolérance maximale, convenant parfaitement à un très grand nombre de chiots présentant des sensibilités digestives ou cutanées.

Le moment idéal pour la transition vers une alimentation adulte dépend du gabarit de votre chien :

• Chiots de petite race (destinés à devenir des chiens adultes qui feront environ 5 kg) : Leur métabolisme est rapide et leur croissance s'achève tôt. La transition se fait généralement autour de 10 à 12 mois.
• Chiots de race moyenne : Leur croissance se termine un peu plus tard, prévoyez un passage aux croquettes adultes vers 12 à 15 mois.
• Chiots de grande race : Leur développement osseux et articulaire est beaucoup plus long. Il est recommandé de conserver les croquettes chiot jusqu'à 18, voire 24 mois.

Parce que nos félins sont naturellement plus exposés aux sensibilités urinaires, toutes nos recettes sont formulées pour garantir un pH optimal. Que votre chat soit stérilisé ou non, chaque repas contribue à préserver et à soutenir la santé de son système urinaire au quotidien.

Vous pouvez lui offrir les recettes suivantes pour l'aider dans sa perte de poids :

- Poulet et Thon

- Saumon et Colin

- Canard et Sardines

N'oubliez pas de limiter les friandises à des occasions spéciales et choisissez des options faibles en calories. Vous pouvez également opter pour des friandises saines, comme des morceaux de légumes.

Incitez votre chat à bouger en jouant avec lui régulièrement. Utilisez des jouets interactifs pour stimuler son instinct de chasseur. Des séances de jeu de 10 à 15 minutes plusieurs fois par jour peuvent faire une grande différence.

Et enfin enrichissez son environnement en le stimulant avec des griffoirs, des arbres à chat, et des cachettes pour encourager l'exploration et le mouvement.

Le choix de la recette dépend de l'intensité des besoins de votre chat :

• Pour les petits tracas cutanés (pelage terne, démangeaisons légères) : Notre recette classique Saumon & Poisson blanc est idéale, car elle est naturellement riche en acides gras essentiels pour nourrir la peau et faire briller le poil.
• Pour des problèmes de peau plus conséquents ou une gestion renforcée : Notre recette spécifique « Peau, pelage et hairball » est recommandée. Elle apporte des soins ciblés pour apaiser durablement l'épiderme, sublimer le pelage et faciliter l'élimination des poils ingérés.

Bien entendu, ces deux recettes conservent tous les bienfaits de notre gamme et sont parfaitement adaptées aux chats stérilisés !

Toutes nos recettes affichent une teneur très élevée en protéines (plus de 40 %), ce qui garantit une excellente appétence naturelle et respecte le régime carnivore strict du chat.

Le choix dépendra avant tout des préférences gustatives de votre félin. Si vous hésitez, notre best-seller reste la recette au poulet/thon, qui est la plus appréciée par les chats. Pour vous aider à trouver celle qui fera ronronner votre compagnon, nous proposons également des échantillons pour lui permettre de tester les différentes saveurs avant de vous décider !

Le passage à l'alimentation adulte s'effectue généralement autour de 12 mois (ou un peu plus tard pour les grandes races). Le choix de la recette dépend ensuite du mode de vie et du profil de votre chat :

• Pour un chat stérilisé ou un chat d'intérieur : Leurs dépenses énergétiques étant plus modérées, nous vous recommandons de vous tourner vers l'une de nos trois recettes adaptées : poulet thon, saumon poisson blanc, ou canard sardine.
• Pour un chat actif ou un chat d'extérieur : Leurs besoins énergétiques sont plus élevés. Notre recette dinde et poulet restera idéale grâce à sa richesse accrue en matières grasses pour soutenir leur dynamisme au quotidien.

Il est préférable de stocker les friandises dans un récipient hermétique pour les protéger de l'humidité, de l'air et des parasites.

L'humidité peut rendre les friandises molles ou les faire moisir. Assurez-vous que le contenant est bien fermé après chaque utilisation.

Si vous avez plusieurs types de friandises, il est préférable de les conserver séparément. Différents types de friandises peuvent avoir des textures, des ingrédients ou des niveaux d'humidité différents. En les conservant séparément, vous évitez qu'une friandise plus humide n'affecte la texture d'une autre, ce qui peut les rendre moins appétissantes ou altérer leur goût.

Oui, comme pour nos croquettes nous privilégions le sans céréales afin de garantir à votre animal uniquement le meilleur !

Les friandises peuvent effectivement contribuer à la prise de poids chez le chien et le chat, selon leur type et la quantité donnée. Les friandises de récompense, souvent petites et très appétissantes, sont fréquemment utilisées lors des séances d'entraînement. Bien qu'elles soient pratiques, il est important de ne pas en abuser, car leur apport calorique peut s'accumuler rapidement si elles ne sont pas compensées par une réduction des rations alimentaires.

Les friandises à mâcher, telles que les sabots, les oreilles de bœuf ou les cornes, sont plus ou moins riches en calories en fonction de la facilité d'ingestion et de la fréquence de celles-ci.

Enfin, les friandises pour chat, souvent utilisées comme récompenses, sont également délicieuses mais peuvent contenir des ingrédients caloriques. Comme pour les chiens, il est crucial de contrôler les portions pour éviter la suralimentation et maintenir un poids santé.

Il est essentiel de les donner avec parcimonie et de les intégrer judicieusement dans le régime alimentaire global de l'animal.

Si votre chien est un habitué de la mastication nous vous recommanderons de vous orienter vers la corne de buffle, le bois de cerf ou le sabot de veau.

Nos friandises sont fabriquées dans plusieurs pays européens, ainsi que dans des pays hors Union européenne, tous soumis à des normes de qualité strictes.

Pour un chaton, nous vous recommandons nos filets de canard séchés, facilement friables. Vous pourrez couper la friandise à la taille souhaitée. Sa texture tendre et onctueuse est idéale.